Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại iu88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương
iu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của iu88 để được hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà iu88 vận hành để dữ liệu của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ — từ lúc bạn nhập số ví MoMo đến khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý xong.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Sau khi đăng xuất hoặc hết thời gian chờ, phiên bị hủy và không lưu lại thông tin đăng nhập trên thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách iu88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật nơi bạn sinh sống và các khu vực được phép.